1，聘請(qǐng)一位出色的銷售VP。聘請(qǐng)一位出色的銷售副總裁，即使沒(méi)有產(chǎn)品的提升，他也會(huì)將每個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī)提高20%-100%。
2，提高價(jià)格20%。定價(jià)不是一門科學(xué)，即使在B2C公司也是如此。提高價(jià)格20%，您也可以在第二天折扣20%-25%，雖然實(shí)際成交價(jià)格并沒(méi)有什么變化，但是“折扣”力度更大了，而且這會(huì)對(duì)老用戶產(chǎn)生一定的刺激，因?yàn)槟闼?gòu)買的產(chǎn)品是在不斷漲價(jià)的，而令人驚喜的是，你的續(xù)約價(jià)格仍然是老價(jià)格。
3，業(yè)績(jī)指標(biāo)采用月度考核，而不是季度考核。季度考核的前兩個(gè)月，是銷售人員感到輕松的時(shí)候，當(dāng)?shù)搅说谌齻€(gè)月，很多人發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法完成季度目標(biāo)。
4，增加老客戶的互動(dòng)。向您的大客戶詢問(wèn)您可以提供的其他服務(wù)，或者是他們又碰到了什么麻煩，SaaS公司是麻煩的解決者，而不是麻煩的制造者。
5，開(kāi)除掉你認(rèn)為最糟糕的銷售人員（如果他比其他人差得多）。這并不總是有效，但通常會(huì)帶來(lái)好的結(jié)果。潛在的意向客戶很珍貴，想象一下，你每個(gè)月有500個(gè)潛在客戶，并且你將它們分成30個(gè)銷售。其中幾個(gè)銷售的效率和成單率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其他人，銷售周期也比其他人長(zhǎng)，那么開(kāi)除他，會(huì)讓表現(xiàn)好的銷售多分到一些線索，會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提高3%。
6，使您的網(wǎng)站和產(chǎn)品體驗(yàn)更高端。立即檢查您的網(wǎng)站，停止使用“更便宜”、“促銷”或者“只要XXX元包年”的字眼，那只會(huì)讓你的產(chǎn)品看起來(lái)很低端。
7，減少客戶流失。減少流失=增加收入，以及許多其他好處，比如SaaS產(chǎn)品生命周期的延長(zhǎng)。因此，總的來(lái)說(shuō)，需要在這方面投入更多，招聘更多的CSM。不惜一切代價(jià)，測(cè)量并減少流失，然后持續(xù)的推進(jìn)下去。也許每年減少的流失量相當(dāng)于一半的銷售新增客戶數(shù)量。
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